ملحوظات ومرئيات على الترشيح لدورات معهد الإدارة العامة
قبل أن أقول أي ملحوظة أؤكد على أن مشكلة القبول في دورات معهد الإدارة العامة التي يعاني منها الموظفون حاليا هي من قلة الفرص التدريبية وكثرة الطلب خاصة مع وعي الموظفين ويجب أن يعي المسؤولون هذه الإشكالية والعمل على إنقاذ ما يمكن إنقاذه قبل أن يحتقن الموضوع عند الموظفين والموظفات أكثر وأكثر - بالنسبة للتأكد من تمكين الموظف : فحاليا لا يتم عمل أي مراجعة أو تقييم لاستفادة الموظفين من حضور دورات معهد الإدارة العامة لصعوبة قياس الأثر التدريبي لكن من الممكن لاحقا طلب تقرير من الموظف كمتطلب اكتمال الترشيح والمشاركة
ملحوظة : أيضا توجد حالات من استخدام الترشيح للدورات التدريبية كأسلوب ثواب وعقاب للموظف بحيث الموظف المقصر يمنع من الترشيح والموظف المميز يرشح لحضور الدورات وهذا يشكل عقبة في تحسين أداء الموظف والمنظمة حيث إن التدريب وسيلة إصلاح وتحسين .
- بالنسبة لعلاقة خطط التدريب في المنظمة بالبرامج التدريبية فدورات معهد الإدارة جيدة ولا شك لكن لا تلبي الاحتياج التدريبي لخطة التدريب لا بالنسبة للعناوين ولا بالنسبة للعدد ولفرص التدريب أيضا أحيانا بعدد الأيام حيث إن بعض البرامج تحتاج ساعات للتدريب نجد أن المعهد يقدمها في يومين تدريبيين . ما يقلل من الاستفادة منها .وسد فجوة المهارة الموجودة عند الموظف
- فإذا أمكن أن تقوم الإدارات بحصر الاحتياج التدريبي كعناوين برامج تدريبية ثم بعثها للوزارة لمخاطبة المعهد فيها لتوفيرها من ضمن برامجه فهو أحسن .
- بالنسبة لوعي وجدية الموظفين : فواقع الموظفين يختلف ويتفاوت لكن ما من شك أن سبب الإقبال الكبير على دورات معهد الإدارة العامة لا يعود لطلب الاستفادة ولكن لطلب تحقيق متطلب الترقية وكذلك الاستفادة من المكافأة والانتداب وهذا ما جعل كثيرا من الموظفين الجامعيين يطلب الترشيح ويلح على أي برنامج تدريبي لا لقصد الفائدة ولكن للفوائد الأخرى ، وهذا مؤشر أن دورات معهد الإدارة العامة والنظام والمواد والمدربين لا يحققون قيم التدريب الموجود في سوق التدريب الحر حيث التميز بالجدة والتفاعل والتنوع ومرونة الحضور ومرونة تشكيل القاعة ووجود الضيافة المصاحبة والخدمات الأخرى من أقلام وأوراق , ويفضل عمل طريقة تقييم في نهاية كل برنامج تساعد على تشجيع الموظف على الاستفادة من البرامج وترسل نتيجتها بتقرير للإدارة التي يتبع لها الموظف وللتطوير وللمسؤول المباشر عن الموظف .، أيضا تقصير اليوم التدريبي حتى 12.30 بدل من وضعه الحالي حتى الساعة 2 كون الموظف يمل وليس بطالب مهيئ لاستقبال المعلومات وعلينا أن نسعى في تحقيق أقصى استفادة من البرنامج ، كذلك عدم فاعلية الاستبانات التي توزع على المتدربين حيث الموظف يبعبئها كيفما اتفق ناهيك أنها لا توزع في كثير من البرامج .
- إن الحافز الذي يعطى للموظف من مكافأة وانتداب أحيانا لا يشجع الموظف على الحضور خاصة في حالة كان الموظف من المراتب المتدنية في سلم المراتب نظرا لضعف العائد وارتفاع تكلفة الانتقال .والسكن ، فيجب أن ينظر في زيادة العائد أو تثبيته بغض النظر عن المرتبة لتحقيق الاستفادة المرجوة .
-
يلاحظ عدم وجود أي سقف لأعداد المرشحين للتدريب من الإدارة لكن هذه ليست قضية خاصة مع تقلص فرص الترشيح للتدريب لاعداد ضئيلة لا تتجاوز 13 مرشح في الفصل وفي هذه الحال ينبغي زيادة مخصص التدريب وفتح المجال للتعاقد مع مراكز تدريب خارجية ورفع عدد الأيام التدريبية التي يجب أن يتحصل عليها الموظف لتطوير أدائه .
- تنوعت أساليب العمل في الاجهزة الحكومية وبدأت كثير من الإدارات تعمل بالتقنية والتراسل الالكتروني وتبسيط وتسريع العمليات ما يجب معه أن تتطور برامج المعهد للتوائم مع رتم الإيقاع السريع داخل الإدارات وتثقيف المديرين والمديرات بنظم الاتصال الحديثة وأنظمة الاتصال المفتوح والاتصال الأفقي وغيرها من أساليب العمل الحديثة التي صارت تأخذه بها القيادات الشابة المتحررة من روتينية القيادات السابقة .
- آليات المعهد : إن المعهد يعلن في كل عام كم درب من موظف لكن هل سأل المعهد نفسه بصفته الجهة المسؤولة الأولى عن تطوير الأداء في الأجهزة الحكومية ما سبب التأخر الحاصل حاليا في الانظمة والإدارات الحكومية ، ولماذا لم يظهر أثر تلك البرامج التدريبية على القيادات ؟ لماذا لم يقم المعهد بقياس أثر برامجه التدريبية ولو بطريقة العينة ، لماذا لا يتوسع المعهد في فروعه ؟ لماذا لا يتوسع المعهد في برامجه والاستفادة من محاكاة القطاع الخاص التدريبي الذي بات يتفوق عليه لماذا لا يجتهد المعهد في تطعيم مدربي المعهد بعناصر أثبتت نجاحها في التدريب العام واستقطابها للانضمام للمعهد أو إسناد برامج لها بطريقة المكافأة أو أي طريقة أخرى تطور من أداء المدربين في المعهد .
- جودة برامج المعهد : إن الكلام في النقطة السابقة يؤكد تراجع جودة برامج المعهد والحاجة لإعادة النظر في إعدادها ومكوناتها وطريقة تقديمها وتحديث معلوماتها ، إن الجامعات في امريكا ترفض تدريس مقرر مضى على تأليفه أكثر من سنتين مابالك بحقائب في المعهد لها أكثر من 20 سنة من دون تحديث .. دعوة لإسناد مهمة قياس جودة برامج المعهد لجهة محكمة محايدة خارجية لتعطي الدرجة الحقيقية ورضا المستفيد الخارجي عن برامج المعهد ليكون بعد ذلك التطوير والتحسين
نشرت في تحقيق بمجلة واحة الحاسب التي تصدر عن نادي الحاسب الآلي بتعليم الرياض
الجوانب الايجابية والسلبية في تلك المعاهد
الجوانب الإيجابية : أسعارها مناسبة ، أوقات التدريب متنوعة ، شهادتها معتمدة ، برامجها متنوعة ومختلفة ، أماكنها كثيرة بحيث يسهل الوصول إليها ، بعضها تقدم خدمة المواصلات ، وتقدم خدمات التسديد الميسر ، وكذلك الهدايا ، وتوفر الخصوصية الاجتماعية بحيث تتوفر معاهد نسائية
أيضا توفر دورات تدريبية لكافة الشرائح العمرية من الكبار والصغار
الجوانب السلبية : ضعف المحتوى ، ضعف الكادر التعليمي المتوفر فإما مدرسين يدرسون مناهج ولايملكون مهارات متقدمة وإجادة للتعامل وأسرار البرامج التي يدربون عليها أو أنهم متمكنين وموهوبين لكن لا يملكون مهارات العرض والتقديم والتدريب
منها ارتفاع اسعار بعض الدورات بشكل مبالغ فيه ، منها سوء المكان والتجهيزات وقدم الحواسيب
ومنها عدم اعتراف جهات العمل والوزارات بشهادات الحضور ، المسامحة مع المتدربين في الحضور والانصراف والتأخر فالمهم دفع المبلغ والمهم الحصول على الشهادة عند بعض المعاهد
عدم التجديد في الدورات وعناوينها بحيث تلبي احتياجات السوق
ضعف التسويق
قلة البرامج المنتهية بالتوظيف
- الخطوات التطويرية التي تقترحها
تقنين فتح المعاهد
عدم مضايقة بعضها البعض
تنشيط المعاهد بالتعاون معها واعتماد دوراتها
تقليص البرامج التي تقدم داخل المؤسسات داخليا والاتفاق على اعتماد الشهادات والدورات من المعاهد
تشجيع الأفكار التعاونية بين الجهات والمعاهد
عمل لقاءات وورش لدراسة احتياج المؤسسات من التدريب
دراسة احتياج السوق وتقديم الدورات المنتهية بالتوظيف بالتعاون مع صندوق الموارد البشرية ووزارة العمل
تقديم الدورات عن بعد والتعليم الالكتروني
تقديم بعض الدورات مع الجهات الخيرية بأسعار مخفضة أو مجانا
- مدى مناسبة البرامج التدريبية لسوق العمل
للأسف كثير من البرامج التدريبية باتت لا تلبي احتياجات السوق مثل برامج الأوفيس المبتدئين
حيث نجد كثير من مستخدمي الحواسيب يتعلمون مهارات الحاسب ونظام التشغيل والأوفيس بدون معلم وبدون تدريب وكثير من المهارات البسيطة القليلة تفي باحتياجات العمل
يحتاج العمل لدورات في الصيانة والبرامج التطبيقية والبرمجة والشبكات ورخص قيادة الحاسب الآلي التي تدعم الترقيات وتتيح فرص أكثر للحصول على الوظائف في القطاعين العام والخاص
أيضا ربط بعض المهارات مع بعضها مثل الحاسب مع اللغة الانجليزية
أيضا التواصل مع الشركات ومواقع طالبي الوظائف بتزويدهم بقوائم المتدربين
ايضا شمول الدورات على اختبارات اجتياز بالإضافة لشهادات الحضور
نشرت في جريدة الشرق على الرابط http://www.alsharq.net.sa/2012/03/25/182892
يتزايد يوما بعد يوم عدد الدخول والاهتمام بهذا الموقع الفاتن ويتنامى عدد التسجيل من كل العالم ومن السعودية على الوجه الخصوص يزيد المنتمون وأصحاب الحسابات بشكل لافت من الجنسين ومن كافة الأطياف والأعمار وللأسف كثير منهم يدلفون لهذا الموقع دون أدنى توعية وعناية بالسلوكات التي ينبغي أن يراعيها مستخدم الموقع
في إحصائية تنسب لموقع تويتر نفسه أن الموقع يملك 100 مليون مستخدم نشط بمعنى منتظم في زيارة الموقع ويسجل مشاركات فيه ولقد تزايدت شعبية هذا الموقع مع أحداث الربيع العربي وهو من الشبكات الاجتماعية ومما يسمى بالإعلام الجديد
سأحاول سرد عدد من الملحوظات التي لاحظتها وبعضها مما سقطت عليه عيني في التنبيهات الخاصة بالموقع من ذلك
الدخول المعقول للصفحة وتجنب الإدمان والتعلق حيث ينصرف الشخص إلى نوع كائن تقني بليد جل وقته على الصفحة يحدثها ويرد ويضيف ويمحو ويراقب تزايد عدد المتابعين ويتأثر بشدة لانخفاضهم
تقوم فلسفة الموقع على تابع والمتبوع فكل شخص يتصفح في الموقع فهو يسجل في صفحات أناس يهمونه بغض النظر عن رضاهم أم لا وبعدد لا محدود من جمع المتابعين أو الحسابات التي تستطيع أن تتابعها حيث تظهر لك في صفحتك والشريط الزمني كافة التحديثات التي يقوم بها أولئك الذين سجلت بطوعك واختيارك حساباتهم
ينبغي كذلك مراقبة الله تعالى فيما تكتبه وتحري الصدق وعدم التعجل والتهور في كتابة ردود أو كتابات تكون مسؤوليتك عنها أدبيا واجتماعيا وقانونيا ورسميا
ليكن شعارك ادفع بالتي هي أحسن ليكن شعارك حال وجود أشخاص يضايقونك ( وأعرض عن الجاهلين ) لتترنم ببيت الشاعر القديم يخاطبني السفيه بكل قبح فاكره ان أكون له مجيبا ، يزيد سفاهة فأزيد حلما كوعد زاده الإحراق طيبا
تأن في الكتابة قلل تغريداتك بحيث تكون لا تقل عن واحدة يوميا وتستهدف أن تكون 4 بمادة إنشائية منوعة بين الخبر والمعلومة
لا تكثر من الثرثرة بطريقة تجعل كلامك وتغريداتك كثيرة لحد يتاذى المتابع فيقوم بالحذف ، استفد من قانون الاختصار ولا تتحايل عليه بتجزئة التغريدات بحيث يكون ظهورك بشكل مقزز داخل صفحة متابعيك
رد على التعليقات والأسئلة وتجنب الدخول في حوارات عبر تويتر فالمتابع لك سينزعج من قلت وقال خاصة إذا كانت الفكرة خاصة أو سطحية تافهة .
ابحث عن الجديد النوعي تعامل مع نفسك بحزم مع استخدام ميزة إعادة النشر ( ريتويت ) ولا تطلب من غيرك أن يعمل ريتويت مهما كان السبب اجعل الآخرين هم من يقرر استخدام زر إعادة النشر وليس بطلب منك
استخدم المجاملات لكن بحدود إذا أردت أن تجامل علم المشاركات بزر الإعجاب ولا تعد النشر إلا في وجود القيمة العالية .
ليس مهما متابعة كل من يتابعك والأفضل أن لا تجامل في ذلك في فكرة الحذف والإضافة وان تتقبل بروح رياضية حذف أصدقائك لحسابك خاصة إذا كانوا يتابعون الحساب في شبكة اجتماعية أخرى مثل الفيس بوك
تجنب الكلام المتهجم أو الغيبة او الالفاظ السوقية أو الفاحشة فلا تكتب بكفك غير شيء يسرك في القيامة أن تراه ، انتبه للحقوق الفكرية وعدم سرقة عبارات الآخرين ونسبتها لنفسك ، وتجنب المنزلقات التي تهاجم منتجات لشركات في السوق ومقاطعتها وأحيانا بأخبار غير حقيقية وتعرض نفسك للمساءلة والمحاسبة من الأشخاص أو الجهات
حاول أن تدير رغبتك في الحصول على السبق في نشر الخبر بتحري الدقة خاصة في المسائل التي يتحراها الناس .
تجنب التأليب ونقل الإشاعات وبثها والاهتمام بها .
تجنب المعاكسات بتتبع حسابات القصد منها المعاكسة والتلصص والتحرش احيانا
انتبه للصور وعدم أحقية نشر صور أناس او جهات لم تملك أنت الإذن بتصويرهم ما يعرضك للمساءلة .تجنب إيذاء الأطفال وتدمير حياتهم المستقبلية بنشر صور لهم أو مقاطع محرجة لهم في تقدمهم بالعمر لاحقا .
انتبه للتجمعات الإرهابية والطائفية وتأليب الرأي الفكري والمناداة لما يخل بالأمن من اعتصامات أو دعوات للتجمهر أو التجمع .
انتبه لما يصلح للنشر من أخبار منظمتك فقد يكون أسرارا ، تذكر أن كثير من المسؤولين يراقبون حسابات موظفيهم وقد تعرض نفسك لمحاسبة جراء ما تنشر خاصة إذا كان فيها ما يسيء لرؤسائك ، اجعل صفحتك صالحة لتسويقك في عملك في مجتمعك ولا تجعل فيها ما يسيء لك
انتبه دائما للحلال والحرام وانتبه من السيئات المضاعفة بنشر صور أو مقاطع فاسدة .
تجنب كتابة تغريدات غير ذات دلالة مثل سلام عليكم ، صباح الخير فهذا يدل أنك لا تملك شيئا تقوله فقط عبارات هوائية لملء الفراغ .
راقب مزحك واضبطه باللياقات الاجتماعية والشرعية .
تميز بتغريداتك واجعلها تعبر عن شخصيتك ولا تلجأ للطرق الابتزازية لكسب أعداد متابعين وهمية تتم عن طريق الشراء
احترم دائما وقت وعقلية هؤلاء الذين سجلوا في قائمة متابعيك وانتق أطيب ما تجد لهم .أخيرا أتمنى لكم إقامة سعيدة في عالم التويتر
